Trotz Guthaben sind weder Abbuchungen noch Überweisungen möglich. Die Bank ist völlig unfähig und sollte von der Bafin ihre Lizenz entzogen bekommen. Lieber sollte man mich in der Warteschlage einreihen und wie andere mir evtl. Viele Jahre lief technisch praktisch alles glatt und benutzerfreundlich. Mein VR-Online Banking ist im Vergleich zur DKB eine Offenbarung. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist großartig! Ärgerlich ist jedoch, dass ich bereits zum Einloggen ins Konto, z.b. Die Umstellung des Online Banking hat sehr gut geklappt. ich hätte es also nicht besser wissen müssen, sondern wurde in die Falle hineingelenkt. Leider gibt es keine Filialen in der Nähe. Cash-Konto berichtet - jetzt gibt es zahlreiche neue Gründe, diese Bank zu empfehlen: Mit einer Freundin habe ich neulich eine Kundenwerbeaktion genutzt und dabei das neue Eröffnungsverfahren per Videochat ausprobiert. Das ist nicht möglich! Katastrophe. Kann ich nur empfehlen. Telefonisch ist die Bank null erreichbar. Auch die Zusendung eines neuen Start-Pins per E-Mail oder SMS ist nicht möglich, man wird an die andauernd überlaufene Hotline verwiesen. Leider geben nur sehr wenige Geldautomaten Bargeld kostenfrei heraus, es fallen Bearbeitungsgebühren von bis zu 6 Euro an." 2 Stunden mehrfach in der Leitung um dann einfach "rausgekegelt" zu werden. Einzahlungen über sogenannte "Partner" wie Rewe oder Penny kosten ein Vermögen, besser gesagt Wucher - bei 1000 Euro Einzahlung sind es 15 Euro Einzahlungsentgelt. LANDKARTENQUIZ | Abhebegebühren bis zum Wiedererhalt der VISA Karte. 1,5% sind aber ok. ... und wenn man mal ehrlich ist: Wie oft zahl Otto-Normalangestellter denn schon Geld ein? Das Depot ist ein Witz. Im Januar habe ich am Flughafen in Buenos Aires plötzlich keine Geld mehr aus der ATM bekommen, da die DKB ein Datenproblem hatte, fast hätte ich den Flieger versäumt, wenn ich nicht noch die andere Bankverbindung gehabt hätte, Momentan ist mein Account komplett geblockt und das weil die EU die Regeln verändert hat, was auch nicht erst seit gestern bekannt sein dürfte. Aber durch die Änderung der Konditionen ist die Karte ab den 1.6. unbrauchbar, denn da werden keine Fremdgebühren erstattet. Bei der Sparkasse hatte ich mein Smartphone in weniger als 15 Min. Es mag günstigere Depot geben, mir war aber die Einlagensicherung wichtig. Nachdem ich zuletzt mit dem Hinweis darauf, das die Aktualisierung in meiner Verantwortung läge und es keines "Aktualisierungsterrors" bedürfe wurden meiner Frau und mir einfach die Kreditkarte auf Limit 0 gesetzt. Vertrauenserweckend ist das nicht. Ich bin lange zufriedener Kunde bei der DKB gewesen nur leider wurde mit dem neuen Aktivkundenstatus in kurzer Zeit deutlich, welche Rolle man als Kunde hat. Jetzt ist die DKB dermaßen schlecht geworden, das ich mich nach einer Alternative umsehe. Aber die Ablehnungen stehen unwiderrufbar. Als ich wieder neuen Kredit ohne Versicherung beantragt habe, wurde sofort abgesagt. Nur um einige aufzuzählen: https://www.mdr.de/nachrichten/wirtschaft/stoerung-probleme-sparkasse-100.html https://www.handelsblatt.com/technik/sicherheit-im-netz/probleme-beim-onlinebanking-fehlerhaftes-log-in-commerzbank-mit-vierter-it-panne-innerhalb-von-vier-monaten/25021532.html?ticket=ST-42290624-Apq1TX011HtU4dD6jdc0-ap3 https://www.merkur.de/wirtschaft/postbank-aerger-geht-in-naechste-runde-kein-online-banking-vorm-monatsersten-zr-12992869.html Ich könnte so weiter aufzählen, aber warum sollte ich das tun? - Früher (Kunde seit Anfang 2007) hat man am Telefon nach 1-2 Minuten jemand erreicht! Ich habe es einfach probiert. Die Onlinekontoführung ist dagegen eine Zumutung, die TAN2go-App ist instabil, was die Fingerabdruck-Erkennung angeht, kein Vergleich zu Postbank, Consors oder Sparkassen-App. SMS-TAN für Zahlungen wäre doch völlig ausreichend, oder? Und 2 Privatkredite, die jedenfalls sind unproblematisch gelaufen. Von meinem Konto aus wurde ein ausgesetzter Dauerauftrag ausgeführt. Im Gegenteil muss ich sagen, dass von allen Banken, bei denen ich bisher ein Konto hatte (das sind immerhin 7) mir keine so gut gefiel wie die DKB. Diese Frage wurde innerhalb 1 Stunde zufriedenstellend beantwortet. Diese ging aber nur so, das DKB mir einen Brief senden muss um den TAN2GO überhaupt neu einrichten zu können. Die DKB war aber nicht erreichbar. So taugte ich bei denen nicht als Kunde. I would never ever recommend this bank to anyone anymore (even though I did it very often before! dann POIs (Marker, Pins, Symbole setzten), Linien und Flächen einzeichnen und Ja - die "richtigen" Banken vor Ort kosten ca. Einfach nur abgelehnt. Jahren nur gute Erfahrungen mit der Bank gemacht. Erwünscht sind sachlich formulierte Berichte. Bei der Service-Hotline aus dem Ausland erfuhr ich, dass man durch Angabe einer speziellen Kontonummer bei der Überweisung von einem Fremdinstitut auch direkt auf die Visakarte überweisen kann und so ging es viel schneller. Top! nur wenig darunter, so dass man, wenn man nicht zu den Jägern der letzten Zehntelprozente gehört, zum Sparen nicht einmal mehr ein separates Tagesgeldkonto benötigt. Heißt natürlich auch die DKB hat damit meine Anlage verloren - lächerlich! Und allgemein - man kann sich nicht voll auf ein "Direkt-Bank" verlasen. Nie Probleme gehabt. Hallo, ich bin seit vielen Jahren ein DKB Kunde, der hauptsächlich die VISA Karte zum Geldabheben verwendet hatte. Die Aktualisierung habe ich im April 2018 veranlasst und ging davon aus dass damit der Fall erledigt sei. Ich möchte auch nicht, tausend Mal benachrichtigt werden, wenn meine Maestro- oder Visakarte abläuft - bei der DKB bekomme ich die ohne Aufforderung oä einfach rechtzeitig zugeschickt. Bin seit vielen Jahren Kunde erwäge aber jetzt auch einen Wechsel. Kostenlose Visa ist genial, damit kann ich überall zahlen und zahle nichts. Und ich muss sagen bis jetzt bin ich nie enttäuscht worden. Es liegen regelmäßige Einkommen vor, die Schufa- und Creditreform Auskünfte sind okay. SATELLITENFERNSEHEN EINRICHTEN | Ich bin über die Erreichbarkeit des Kundenservices nach 18.00 Uhr sehr verärgert. Mich hat die telefonische Beratung nie abgeschreckt und lange musste ich auch nicht dafür warten. Im Online-Antrag sind folgende Fragen: 1. Die Kontoauszüge kann man in einer Dokumentenmappe ablegen, diese ist mit 20MB ausreichend groß dimensioniert. Die Kreditkarte nutze ich seitdem regelmäßig für Auslandsreisen (USA, EU, Thailand) und hatte nie Probleme. Meine Fragen wurden immer sehr schnell und zuverlässig beantwortet und ich hing auch nie lange in der Warteschleife. Es ist nicht einsichtig, dass Kontoauszüge mittels Banking Software nicht als PDF abgeholt werden können. Also bitte den Müll und den Druckaufwand sparen (an die Umwelt denken!) Erst ewige Warteschleife und dann die Ansage "rufen Sie später noch einmal an." Being aboard without your credit card! Wenn man es dann geschafft hat, wird nur geheuchelt, dass sich um die Sachen gekümmert wird, passieren tut aber nichts. Vor ein paar Wochen habe ich angeblich falsches Kennwort eingegeben. Eine Schande ist das!! Soweit keine zwingenden Vorschriften entgegenstehen und weder eine Laufzeit noch eine abweichende Kündigungsregelung vereinbart ist, können sowohl der Kunde als auch die Bank die gesamte Geschäftsbeziehung oder einzelne Geschäftszweige jederzeit ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist kündigen. Andere Banken habe das im Bundle. Zumal es ist nur eine DEBIT VISA ist. Nun trat erstmals ein Problem auf und sofort zeigte sich, dass der DKB-Kundenservice einen komplett im Regen stehen lässt: Während einer Reise wurde an einem Geldautomaten mehrfach Geld von meiner Kreditkarte abgehoben, zum Glück "nur" etwa 200 Euro, aber es hätten auch mehrere Tausend sein können, die auf dem Konto waren. Seit einigen Jahren verfügen wir ein DKB-Konto. Nun wird mein altes Konto nicht gelöscht. Eine Woche später rief ich den Support erneut an. Der Kundenservice ist anscheinend eingestellt, die telefonische Erreichbarkeit ist nicht vorhanden. Die Hotline war immer überlastet ?rufen Sie später an? Meine Frau ist Amerikanerin und ebenfalls mit allen Vollmachten ausgestattet. Und für den November blieb ich leider einige Euro unter der 700 Euro Grenze. Vielleicht lags aber auch daran, daß die DKB an bayerischen Kunden wenig bis gar nicht interessiert ist. Wenigsten ein- bis zweimal muss man im Jahr damit rechnen, für mehrere Tage (wenn nicht sogar Wochen!) Man merkt halt wie verwöhnt die Leute inzwischen sind. Seit etwa 10 Jahren benutze ich zudem das Girokonto als Gehaltskonto, das ebenfalls verzinst wird, auch wenn nicht besonders viel, aber sehr viel besser als Kontoführungsgebühren bei meinem damaligen Bankhaus vor Ort. Sie sind enttäuscht und verärgert über den Kundenservice der Deutschen Kreditbank. Fazit: Mein Gehalt bekommt DKB-Bank nicht mehr. Zusammengefasst: Ein völlig sinnfreies Stück Plastik, das kein Mensch braucht. Ich bin bzw. Anstatt dessen hatte ich plötzlich ein zweites DKB Cash Konto. Bin zufrieden mit allem. Alle anderen werden mit einem stark abgespeckten Konto abgespeist. Deswegen werden ja bereits Hürden aufgebaut, dass nicht jeder "Arme" mehr zur DKB wechselt. Ich bin im Ausland unterwegs, genauer sagt in Thailand und habe vorher extra ein DKB Konto eröffnet. - Brechen Sie den Vorgang ab, wenn Sie Bedenken haben und wählen Sie einen Geldautomaten einer anderen Bank. Im Falle einer Gebührenentrichtung (zum Beispiel Thailand) werden mir diese Gebühren im Nachgang von der DKB erstattet. Zwei jungen Menschen mit positiver Schufa und guten Einkommen wurde der Antrag auf ein Gemeinschaftskonto von DKB abgelehnt - der Grund ist und bleibt unbekannt. Achja und das Thema mit Kartensperre im Ausland, was andere hier schon beschrieben haben, kenne ich auch zu gut. Die DKB App unterstützt keine Push-Mitteilungen für Kontostand oder Umsatzmeldungen und kein Multibanking. Dabei können Sie gerade wie kurvenreiche Linien zeichnen, farbige eckige, runde und freidefinierbare Kästchen zeichnen, diverse Dinge nach eigenen Vorstellungen Beschriften oder Texte einbauen sowie Links dort einbauen. SB. Das spart viel Zeit und Nerven. Wie oben geschrieben, ohne Rückmeldung. Auch wird immer wieder eine neue Synchronisation gefordert. Jahrelang war alles gut und dann kam das Tan2 Go Verfahren. Der Kundenservice scheint nicht einmal die Mails ganz zu lesen, da sie immer wieder Lösungen anbieten, die keinerlei Hilfe für mich sind. Nach 2-3 Minuten kam allerdings die Option eines Rückrufs, welchen ich genutzt habe. Die DKB hat inzwischen eine arrogante Art. Das Banking bei der DKB funktioniert wirklich bestens. Auf mein Girokonto kommt nur mein Gehalt und ein paar Lastschriften. Laut der automatischen Systemüberprüfung von der Schufa kam es zu einer Ablehnung. Ich bin beruflich öfter im Ausland unterwegs. Nur wegen der mir zu niedrigen Tagesgeldzinsen bei der DKB war dort kein Geld von mir gelagert. Sehr enttäuschend entspricht nicht der so tollen Fernsehwerbung. Ein gewisses Maß an Toleranz muss man da wohl auch einräumen. Sie achten also auch „von sich aus“ auf guten Support. Ich glaub es ist hoffnungslos. Kontoführung ok, Support unterirdisch. Einen Stern weniger gibt es für den DKB-Broker, der zwar kostengünstig ist und ein breites Angebot an Wertpapieren hat, dessen Handling in der App allerdings nicht optimal und die Depotführung etwas unübersichtlich ist. Nun sind die Bedingungen leider nicht mehr so gut, wie sie mal waren, aber auch das wäre mir nicht so wichtig. Ich habe seid fast 10 Jahren ein Konto bei der DKB und war auch immer sehr zufrieden. Viele schlechten Kritiken und Schnellschüsse aus kurzfristiger Unzufriedenheit kann ich hier nicht so recht nachvollziehen. Wir werden wohl gerade Zeuge des tiefen Falls der DKB, bemerkenswert wie der Vorstand das vorantreibt. xxxxxMeinIphone. Voraussetzung ist das vorherige Ausfüllen eines Formulars und eine Onlineverbindung mit webcam. Naja, seit einem Facelift im Onlinebanking haben sich die Zugriffszeiten etwas verlängert; sie sind noch akzeptabel. Zunächst wurde behauptet, es sei doch alles in Ordnung, dann wurde darauf hingewiesen, dass eine Korrekturpflicht erst bis zum 31.12.2018 bestehen würde und um Geduld gebeten. unauthorisierten Buchung auf der Kreditkarte. Beide Karten haben auch ca. Also Anfrage seitens der DKB ignoriert und gelöscht, der evtl. Und zu guter Letzt ging es ja auch nur noch um 33 Euro im November weswegen ich jetzt ab Dezember für die nächsten Monate kein Aktivkunde mehr bin. Ich würde mir noch optionale Namen wünschen, dass sind aber itüpfelchen... Volle 5 Sterne für die bis jetzt gesammelte Erfahrung. Etwas ungewöhnlich und auch nicht gerade Sinn und Zweck einer Kreditkarte als Sparbuch genutzt zu werden. vier Jahren dort bereits einmal ein Girokonto hatte und dieses so gut wie gar nicht genutzt habe. Möglich, aber für mich ein Desaster. 4.... 7. DATENSCHUTZERKLÄRUNG | Das ist jedoch nicht der Fall. The service is the worst I ever experienced. Das Einzige, was Sie dem Mitarbeiter nicht sagen können, ist die Nummer Ihres Kontos. Die Cash-Back Funktion für online-Käufe mit der Visa und die Prozente und Zugaben, die man in einigen Großstädten mit der DKB-Visa bekommt, habe ich noch nicht genutzt. Absolut uneinsichtig. Die sind voll von 1-Sterne Bewertungen wegen Problemen beim Wechsel auf ein anderes Gerät und weil die App nach Update auf Android 10 nicht mehr läuft. Versuche jetzt im Rahmen eines Schadenanspruches gegen eine Mietwagenfirma seit einem Monat eine Bestätigung für die Funktionsfähigkeit (Salden- bzw. Die Kundenhotline ist relativ gut verfügbar, sehr freundlich und kompetent, wenn ich auch nur sehr selten da anrufe. Stets mit dem Erfolg, versuchen Sie es später noch einmal. Auch können Dinge, die man in der Karte sieht, markiert werden. Spannende Frage, wie bekomme ich nun Geld und Depot woanders hin? Geschlecht; 5. Problematisch wurde es, als ich das Kreditkartenlimit für die DKB VISA erhöhen wollte und eine BWA zur DKB senden musste. Ich hatte mich für die DKB entschieden, da mir etliche Vorteile versprochen wurden bzw. Schufa, Creditreform usw. Wir behalten uns vor, offensichtlich nicht auf eigenen Erfahrungen beruhende wenig aussagekräftige Berichte nicht zu veröffentlichen. Alles lief immer schnell und unkompliziert zu meiner vollsten Zufriedenheit. Da würde ich sie ohnehin nur verlieren. Fazit: Totalausfall. Ich erwäge deswegen, wieder zu wechseln. In der Regel, bevor ich selbst merke, dass sie abgelaufen ist! Es gibt aber auch deutliche Nachteile: 1. Grinsend hielt ich ihr meine DKB-Visa-Karte ins Gesicht und sagte „du brauchst sowas hier!!!“. Helfen Sie anderen dabei, eine gute Entscheidung zu treffen! Seit 2005 bin ich bei der DKB und hatte bisher noch keinerlei Probleme mit dieser Bank. Keine monatlichen Gebühren und ich konnte mit der VISA-Karte bisher an allen Geldautomaten konstenlos Bargeld abheben - sogar im europäischen Ausland. Hier habe ich halt den Fehler gemacht, dass ich die 1.500 Euro von der Volksbank nicht zuerst auf das DKB-Cash-Konto überwiesen habe und dann erst zum DKB-Visa-Konto. Konto 4 Sterne... Service keinen. Unglaubliche Servicewüste, immer in der Warteschleife und wird dann auch noch jedesmal rausgeschmissen. 6. Ich bin seit langem Aktivkunde der DKB und ich kann mich in keiner Weise beklagen, sondern muss die Bank zuhöchst loben. Sehr ärgerlich. in fast ganz Hamburg bei Burger King 10% Rabatt erhält, oder auch bei Online-Einkäufen einige Prozente Geld spart. Gegen das kommende Verbot der iTAN-Listen kann die Bank wohl nichts machen. Banking über TAN geht auch, wenn auch etwas umständlicher als mit den gedruckten Listen. Aber immer freundlichen Ansprechpartner. 75.000 Euro bei der DKB liegen. Alle anderen haben stets irgendwo Haken oder Häkchen. Wer seine Kunden dauerhaft schmäht, sollte vom Markt verschwinden. Finden Sie ein gebührenfreies Girokonto mit gutem Service. Denn an einen "verseuchten" Automaten kann ich ja leider immer wieder geraten - egal ob im In- oder Ausland. Der Bau und auch die Auswahl neuer Mitarbeiter dauere natürlich. Einfach nur Praktisch. Aber anscheinend ist der N26-Markt interessanter als Bestandskunden zu pflegen. Ich bin seit 1991 Kunde bei der DKB Bank. Bin seit 2 Jahren bei der Bank. Super Bank, alles sehr übersichtlich in der App, keine Kosten. Bei jedem Versuch per E-Mail oder per Post ein neues Startkennwort zu bekommen, wurde ich an die Hotline verwiesen und habe die Nummer 030 120 300 00 gewaehlt. Lesen Sie (3101) weitere Erfahrungen und Berichte! Nie hatte ich übrigens auch Probleme mit dem Service. Das geht an jedem Bankautomat problemlos und erspart insbesondere im Ausland hohe Gebühren. Ich hoffe, die Bank bekommt die Kurve - doch ich bin erstmal weg. Daher kann ich diese Bank nicht weiterempfehlen. Kartensperrung wegen interner Umstellungen. wurden Fragen, etwa nach dem Einkommen gestellt, die die Bank nichts angehen. Das heißt, telefonisch heißt es überlastet und bei einer E-Mail-Kommunikation kommt noch nicht mal eine Bestätigung über den Erhalt meines Schreibens rein. Man gab mir den Rat Geld auf die Kreditkarte aufzubuchen, so das dann die Guthabensumme + 500Eur zur Verfügung stehen. unpersönlich, kundenunfreundlich ja fast schon arrogant. nicht möglich wenn man wie ich in Westdeutschland lebt. Gute Kunden ist Töpfchen und unwägbare mit Risiko verbundene Kunden raus. Eingang vermutlich in einer Woche! Alles weiter erklärt auch ein kleiner youtube.Film auf der Hompage der DKB. Übrigens wurde diese Geschichte mit Limit und Aktiv-Kunde sowie den Gebühren bei Limit-Unterschreitung erst eingeführt, als ich längst Kunde der DKB und bereits im Ausland ansässig war. Negativ anmerken muss ich die sehr nervige Tan2Go Neuanmeldung und das Fehlen eines "Kontoweckers" (1), der für mich ein gern gesehenes Sicherheitsmerkmal bei der Sparkasse war. DKB Cash nur für deutsche Studenten - sollte es eigentlich auf der Website lauten. als Grafikfatei oder interaktive Landkarte abspeichern oder später wieder laden Die Ausfälle der Webseite haben mir jetzt den Rest gegeben, ich ziehe weiter. Einschließlich Drehen im Kreis (Aktivierung App nur mit Code möglich, der nach Automatischer Abschaltung nur via TAN2Go App möglich ist, die aber noch nicht aktiviert war...), warten auf einE MitarbeiterIn in der Telefonschleife, deren Stimmung zwischen überaus hilfsbereit und pampig schwankte, Warten auf einen weiteren Brief mit einem Freischaltungscode und und und. Seit 2005 bin ich bei der DKB und hatte bisher noch keinerlei Probleme mit dieser Bank. Der Kundenservice war (zumindest bei mir) einsame spitze. Man muss sich also schon geschickt Zeiten aussuchen, wenn man in das Privileg kommen möchte, mit dem Kundendienst in Kontakt zu kommen. Habe genau das gleiche Problem und drehe mich im Kreis. 3) Die DKB hat mich auf Reisen in Australien und Asien nie im Stich gelassen und auch bei Falscheingaben der PIN oder anderen Themen zu mir gestanden Mit dem DKB Kundenservice hatte ich gute Erfahrungen. Aber auch weil sich nichts was die Bank angeht geändert hatte. Ich habe das Konto schon für meine Eltern erstellt und einige meiner Freunde sind auch sehr zufrieden damit. Fazit: Wenn ich 0 Sterne vergeben könnte, die DKB hätte es verdient. Das Depot ist weder schlecht noch teuer, aber wenn es etwas komplizierter wird, kann es doch erhebliche Probleme mit der DKB geben. Eine einzige Katastrophe ! Danach wurde DKB- Online-Banking sofort gesperrt. Abhebungen in Spanien, Polen, Baltikum, Niederlande, Israel klappten anstandslos und gebührenfrei an den verschiedensten Automaten (also Sparkasse - nicht zickig auf gute Konditionen reagieren sondern die Gebühren auch von der DKB kassieren für die Automatennutzung :o)). Ich werde hier meine Erfahrungen über die DKB schildern, beginnend mit der Eröffnung und den sog. Keinerlei Benachrichtigung trotz Aktivierung! Vorher war ich zufrieden, keinerlei Beanstandungen, aber letztes Jahr plötzliche Kartensperrung (was mehr als ärgerlich ist, wenn man so wie ich in Afrika sitzt und auf die VISA angewiesen ist) trotz Klärung meinerseits fehlerhafter Abbuchungen. Ich habe das DKB Cash Konto nun seit 3 Jahren. Das weltweit kostenlose Abheben ist ein weiteres nettes Feature. Netter Mitarbeiter. Mitarbeiter die Probleme nur teilweise lösen können und man deshalb am nächsten tag nochmal anrufen soll. Da ich nie mein Konto überzogen habe oder sonst irgendwelche ungewöhnlichen Überweisungen durchgeführt habe, entschloss ich mich nachzufragen. Das bedeutet für mich Impact, weil ein Umdenken nötig ist. So finden sich beim Durchgucken aller Navigationsunterpunkte immer weitere unzählige Funktionen, wie z.B. Probleme. Das Internet-Banking ist technologisch von der Darbietung und Funktionalität ein schlechter Scherz und fällt weit hinter den marktüblichen Standard zurück. Bin gerade zur DKB gewechselt, da ich mit meiner alten Bank nicht zufrieden war. Das ist für mich wie ein zinsfreier Vorschuss aufs Gehalt, das ja erst am 30. des Monats kommt. Passiert ist allerdings, bis auf die widersprüchlichen Aussagen der jeweiligen völlig überforderten Kundendienstmitarbeitern rein gar nix. Die war auf einmal futsch. Mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit werden nicht alle Kontoauszüge einzeln ausgedruckt und dann per Post versendet, sodass der Aufwand für den Versand von 14 Kontoauszügen wahrscheinlich nicht 14x höher ist, als der Versand eines Kontoauszuges. Das Problem aber: Hat man mal den TAN2go - Horror begonnen, ist das Papier-TAN-Verfahren Geschichte. kein Auslandseinsatzentgelt. Freundlicher, kompetenter Service. die bank wurde mir von freunden empfohlen welche dauerhaft in verschiedenen ländern leben (entwicklungshilfe). Inzwischen hat die Sparkasse sich jedoch einen neuen Automaten gegönnt und wir haben seitdem keinen Automaten mehr gefunden, an dem das Geld Abheben nicht funktioniert, und ich hatte auch noch nie Probleme mit damit verbundenen Kosten. Fehlbuchungen bei meiner Kreditkarte sind nicht durchgegangen aufgrund der guten Betreuung der DKB, gesperrte Kreditkarten wurden wirklich sehr schnell ersetzt, und auch im Ausland wurde ich wirklich sehr gut (!!!!) Folge: das Konto wird gekündigt und eine kulantere Bank wird genutzt. Beside this they just like that blocked my VISA-Card (for some security reasons - they didn´t detailed) before they sent me a new one! Die Hotline verweist einen immer auf die Kreditkartenabteilung. Hervorzuheben vor allem für Vielreisende ist ganz klar die weltweit - also auch außerhalb Europas - kostenlose Benutzung aller Geldautomaten in der jeweiligen Landeswährung mit der zugehörigen DKB VISA Card. May 2018 wurde mir dann auch mitgeteilt dass ein Restsaldo auf dem Konto war mit der oben bereits aufgeführten Bitte. Dabei fließen, neben den Auskünften der SCHUFA Holding AG, auch weitere Kriterien wie beispielsweise Alter, Tätigkeit, Familienstand, Beschäftigungsdauer und Einkünfte in die Entscheidung ein." Dies habe ich auch getan. Habe viele andere nebenher gehabt, dort blieb nur die Comdirect (auch sehr gut und stabil) und FleksHorten von Ikano erhalten - sowie die goldene world+ Miles and more Karte (da ich die Versicherungspakete nutze). Auf eine Antwort für meine zweite Email warte ich seit 1 1/2 Wochen. Klar ist das 2fach anmelden etwas umständlicher, aber wenn dadurch mehr Sicherheit geboten ist, ists OK für mich. Ich bin auch bei der INK, dort aber erst seit Ende 2018 und dort habe ich auch keine Probleme. Diese Geheimzahl soll man nur einmal benutzen. Geht doch alles Online. Auch werde ich bei der DKB nicht mit irgendwelchen Zusatzleistungen genervt, z.B. Oder Depotzugriff war nicht möglich. Hier durch wird die Verfügbarkeit um den überwiesenen Betrag erhöht. Wer sich einen Automaten mit Gebühren raussucht, muss diese mittlerweile auch hinnehmen. Digitalisierung sollte gerade bei einer Online Bank wesentlich besser sein. Wir haben die Hotline immer schnell erreicht und wurden zügig, kompetent und freundlich behandelt. rausgeschmissen. Für mich als Kundin ein sehr ärgerlicher Zustand. Heute habe ich mich eines besseren belehren lassen. Seit dem ich 18 bin funktioniert hier aber mal so gar nichts mehr. Da ich noch ein 2. Dies geschah auch mit dem Hinweis, man möge das Kündigungsschreiben einmal lesen, bevor man blind Formulare verschickt. Wow so eine krass schlecht Erfahrung habe ich in meinem Leben noch nicht gemacht! Ein erneuter Antrag einer M&M Kreditkarte wurde wieder abgelehnt!?!?! Bin Kunde seit 2011. Man kann auch einen Dauerauftrag einrichten, sodass jeden Monat ein kleiner Betrag automatisch auf dem Kreditkartenkonto landet. Einziges Problem bei der DKB (auch immer noch im Jahr 2019) ist das freche und unverschämte und vor allem völlig inkompetente Auftreten des Kundenservice. Technisch dürfte das selbst der DKB keine Probleme bereiten! Wer damit überfordert ist, sollte darüber nachdenken sein Konto lieber bei einer Ortsansässigen Filialbank zu eröffnen.