Der Fahrgast erhält keine Entschädigung, wenn vor dem Kauf der Fahrkarte über die Verspätung informiert wurde. Nach so einer Sache bringt uns auch ein 120% Gutschein nichts, denn in Zukunft werden wir davon nicht ein Euro einlösen können, da wir ab jetzt wieder DB fahren. Im Fernlinienverkehr müssen Beförderer und Busbahnhofbetreiber innerhalb ihres jeweiligen Zuständigkeitsbereichs behinderten Menschen und Personen mit eingeschränkter Mobilität kostenlos Hilfe leisten. 53175 Bonn Leider habt Ihr mit der Sache einen Stammkunden/-familie verloren, ganz zu schweigen von mouth-to-mouth… Die nationale Durchsetzungsstelle für Fahrgastrechte kannst Du unter folgenden Kontaktdaten erreichen: Eisenbahn-Bundesamt Auch wenn wir die genauen Stornierungsgründe der Zugfahrt nicht kennen, ist dieses Vorgehen von Flixtrain einfach nicht akzeptabel und wir bitten Flixtrain freundlichst, den Preis der 4 DB-Tickets zu übernehmen! Telefon + 49 (0)30 - 6449933-0 (Montag bis Freitag von 10 bis 16 Uhr) Die nationale Durchsetzungsstelle für Fahrgastrechte kannst Du unter folgenden Kontaktdaten erreichen: MYT-114909... bueroshop24.de erstattet den Kaufpreis für den defekten Bürostuhl. Den Weg hätte ich so selbst in Eurer Position keinesfalls gewählt… : 1102861973 Internetseite: lidl.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe im... fashion-traum.com: Erstattet die minderwertige Ware ohne Rücksendung nach China. Um Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten, wurde ein Übersetzungssystem verwendet, um diese E-Mail zu beantworten. Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte. Frau Anna S. schrieb am 19.01.2021 Betreff: Firma Happy Online Shopping GmbH Internetseite: heatup.at Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe eine Bestellung zu einer... Minderwertige Ware von oursoin.com. Sollte es zwischen der FlixMobility GmbH/ FlixBus DACH GmbH und dem Fahrgast in Bezug auf die Leistungserbringung zu Meinungsverschiedenheiten kommen, erklärt sich die FlixMobility GmbH/ FlixBus DACH GmbH für den Busverkehr dazu bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bitte beachten Sie, dass es sich um ein einmaliges und nicht erstattungsfähiges Angebot handelt. Book the Cheapest Flights! Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten auf die Möglichkeit hingewiesen, für Verbraucherstreitigkeiten, welche sich aus einem online abgeschlossenen Vertrag ergeben, die von der Europäischen Kommission betriebene OS-Plattform zu nutzen. Vielen Dank, dass Sie mit uns Kontakt aufgenommen haben. Jegliche Cookies, die für das Funktionieren der Website möglicherweise nicht besonders notwendig sind und speziell dazu verwendet werden, persönliche Daten der Benutzer über Analysen, Anzeigen und andere eingebettete Inhalte zu sammeln, werden als nicht notwendige Cookies bezeichnet. Bietet der Beförderer den Fahrgästen in der genannten Situation nicht die Wahl zwischen der Erstattung des Fahrpreises und der Weiterreise mit geänderter Streckenführung an, so haben sie Anspruch auf Entschädigung in Höhe von 50 % des Fahrpreises. Dazu gehören Imbisse, Mahlzeiten und Erfrischungen sowie erforderlichenfalls Unterbringung. Die Unterlagen sind mittels Beschwerdeformular unter www.apf.gv.at/de einzusenden. Herr Markus B. schrieb am 09.12.2020 Betreff: Bestellung bei Hängewelt.de Internetseite: haengewelt.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe... web.de storniert das ungewollte ABO. Frau Hanna P. schrieb am 11.02.2021 Betreff: SPAM Firma, die für andere Firmen ungefragt Werbemails versendet. Im Fernlinienverkehr stellt der Beförderer dem Fahrgast einen Fahrschein aus (ggf. 129€ statt 9,99€ bei Flixtrain. Rausch) Internetseite: eBay-Kleinanzeigen.de Nachrichtentext: Hallo... Betrüger bei Ebay Kleinanzeigen mit der Mailadresse questloy68@gmail.com. Herr... selbstauskunft-direkt.com: Kein Impressum, kein Widerrufsrecht. ... [mehr Informationen]. Deshalb zögere bitte nicht, im Falle einer Unzulänglichkeit während Deiner Fahrt, in Kontakt mit uns zu treten. 50 % des Fahrpreises, wenn der Zug mehr als 2 Stunden Verspätung hat. Spam-Mails von "Directpay" "Giropay" "onlinePay", Flixtrain.de erstattet den Ticketpreis nach betriebsbedingter Stornierung, tiger.deals zahlt nach vier Monaten endlich das Geld aus, modetempel24.com: Minderwertige Ware aus China. Für behinderte Menschen und Personen mit eingeschränkter Mobilität gelten im Buslinienverkehr über die allgemeinen Fahrgastrechte hinaus folgende Rechte, damit sie die gleichen Reisemöglichkeiten nutzen können wie andere Bürgerinnen und Bürger. Wird einem behinderten Menschen oder einer Person mit eingeschränkter Mobilität, die einen Fahrschein oder eine Reservierung besitzt und den Beförderer ordnungsgemäß über den besonderen Hilfsbedarf informiert hat, die Beförderung im Fernlinienverkehr aufgrund ihrer Behinderung oder eingeschränkten Mobilität dennoch verweigert, so kann diese Person zwischen der Erstattung des Fahrpreises und - sofern die entsprechenden Verkehrsdienste verfügbar sind - der Weiterreise mit geänderter Streckenführung wählen. Handy nicht neuwertig, falsche Farbe. Kunden-oder Vertragsnummer: Kd.-Nr. Herr Maik K. schrieb am 04.02.2021 Betreff: Miracle Clohting GmbH Kunden-oder Vertragsnummer: FZ70080356 Internetseite: Fashion Zone Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und... jojomamanbebe.ie: Ware aus UK: Aufpreis: 24,10 Euro für Import/Handling durch DHL. Ganz egal ob Corona ist oder nicht. An dem Gutschein sind wir natürlich nicht interessiert. Eigentlich fair. Diese Cookies werden nur mit Ihrer Zustimmung in Ihrem Browser gespeichert. Kundenorientiertes Handeln ist unsere oberste Priorität. Frau Silke W. schrieb uns am 08.12.2020: Betreff: Keine Rückerstattung der Tickets für "Disney on ice" am 21.03.2020 in Hannover Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnr. Die Bedingungen und die Höhe der Entschädigung unterliegen den geltenden nationalen Rechtsvorschriften; in der Verordnung sind nur bestimmte Mindestbeträge festgelegt. Zahlung & Rückerstattung; Umbuchen & Stornieren; ... Informationen. flixtrain stornieren rückerstattung. in elektronischem Format), sofern nicht andere Dokumente den Beförderungsanspruch begründen. Sie müssen der Öffentlichkeit diese Bedingungen zur Kenntnis bringen und auf Verlangen des Fahrgasts physisch zur Verfügung stellen. verkehren, und für internationale Züge mit Ursprungs- oder Zielbahnhof außerhalb der EU. tiger.deals zahlt nach vier Monaten endlich das Geld aus. Im Fall einer Überbuchung oder wenn der Beförderer vernünftigerweise davon ausgehen muss, dass die Abfahrt eines Linienverkehrsdienstes* sich um mehr als 120 Minuten verzögert oder annulliert wird, haben die Fahrgäste im Fernlinienverkehr Anspruch auf die Wahl zwischen Weiterreise mit geänderter Streckenführung zum Zielort ohne Aufpreis zum frühestmöglichen Zeitpunkt und unter vergleichbaren Bedingungen oder Erstattung des vollen Fahrpreises und gegebenenfalls zum frühestmöglichen Zeitpunkt kostenlose Rückfahrt zum im Beförderungsvertrag festgelegten Abfahrtsort. Hierzu wird auf die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e.V. Herr Thomas B. schrieb am 21.01.2021 Betreff: Bestellung bezahlt, aber nie erhalten. ebay stellte aus Kulanz Einkaufsgutschein aus. Bus-Fahrgäste können innerhalb von drei Monaten und Zug-Fahrgäste innerhalb eines Jahres nach der tatsächlichen oder geplanten Durchführung eines Linienverkehrsdienstes beim Beförderer Beschwerden einreichen. Flixbus ticket stornieren. Die Beförderer und Busbahnhofbetreiber sorgen für nichtdiskriminierende Zugangsbedingungen für die Beförderung von behinderten Menschen und Personen mit eingeschränkter Mobilität. Es ist einfach nicht akzeptabel uns für einen qualitativ geringeren Ersatz (was der Bus im Vergleich zum Zug nunmal ist) ohne Auswahl zu gleichem Preis umzubuchen und daraufhin auf unsere diversen Beschwerdemails nicht mehr zu antworten… Diese ist unter dem folgenden Link zugänglich: http://ec.europa.eu/odr. Daher fordern wir den Gesamtpreis der Tickets per PayPal zurück. Im Fernliniendienst haben die Fahrgäste Anspruch auf Entschädigung bei Tod oder Körperverletzung sowie bei Verlust oder Beschädigung von Gepäck infolge eines aus der Nutzung des Kraftomnibusses resultierenden Unfalls. Frau Susanne F. schrieb am 14.01.2021 Betreff: iRobot – keine Rechnung Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer 0040300143037 Internetseite: irobot.de Nachrichtentext: Ich hatte am 22.12. einen Saugroboter bestellt, aber... einfachdabei.eu storniert das telefonisch abgeschlossene Gewinnspiel. Behoben. Bus: https://soep-online.de/beschwerdeformular_bus.html. Sie können ihn mit Familie und Freunden teilen; Wenn Ihr bereits ein Ticket gekauft habt, könnt Ihr die Fahrkarte kostenlos auf der Webseite stornieren. Frau Helga K. schrieb am 13.01.2021 Betreff: Schuhe mit mangelhafter Qualität Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellung #5272 Internetseite: Mode-Stern.com Nachrichtentext:... offwave.com erstattet ohne Rücksendung der Ware nach China. Hab dann eigenhändig den Flexpreis bei der DB gebucht. Im Falle von Meinungsverschiedenheiten in Bezug auf die Leistungserbringung hinsichtlich des Verkehrsmittels Eisenbahn nimmt die FlixMobility GmbH/ FlixTrain GmbH nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. der Angehörigen). K. schrieb am 01.02.2021 Betreff: Rückzahlung steht aus Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellung#179122 Internetseite: freeboobies.de Nachrichtentext: Am 24.10.2020 habe ich... lizenzhandel.net: Lizenz wurde bezahlt aber nicht geliefert. Frau Lisa W. schrieb am 25.02.2021 Betreff: Problem Onlineshop Lidl Kunden-oder Vertragsnummer: Kundennr. Frau Annette D. schrieb am 25.12.2020: Betreff: Produkt im Hochpreissegment war nicht in der Lieferung – Kult-Beauty.de reagiert auf keinerlei Nachfragen Kunden-oder Vertragsnummer:... amedical.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware. Flixtrain-Kunden konnten Ihre Zugtickets am selben Tag für Reisen. Kommt es durch Verschulden eines Beförderers oder Busbahnhofbetreibers zu Verlust oder Beschädigung von Mobilitätshilfen (eines Rollstuhls oder eines anderen Hilfsgeräts), muss er eine Entschädigung leisten, die dem Wiederbeschaffungswert der betreffenden Ausrüstung oder gegebenenfalls den Reparaturkosten entspricht. Dazu gehören das Recht auf Unterrichtung über Fahrgastrechte und die Bekanntgabe der notwendigen Angaben zur Kontaktaufnahme mit den nationalen Durchsetzungsstellen.Alle relevanten allgemeinen Informationen und die Beförderungsbedingungen müssen in für behinderte Menschen und Personen mit eingeschränkter Mobilität zugänglicher Form bereitgestellt werden, wie zum Beispiel in großen Buchstaben, einfacher Sprache, Blindenschrift, als Sprachaufzeichnung. Hallo Jonas M. Kann der Fahrgast vom Reisegutschein nicht profitieren oder möchte diesen nicht nutzen, hat er auch die Möglichkeit eine Rückerstattung … FlixTrain Rückerstattung der Kosten für das Ticket mit der DB Bestell-/Kundennummer: 8079916798 Defekter Zug, 2 Stunden im Tunnel, geschleppt nach Göttingen und Weiterreise mit der DB. **Die Mitgliedstaaten können nationale Linienverkehrsdienste von der Anwendung der Bestimmungen, die für behinderte Menschen und Personen mit eingeschränkter Mobilität gelten, ausnehmen, sofern sie sicherstellen, dass das Schutzniveau für diese Personen im Rahmen ihrer nationalen Rechtsvorschriften dem der Verordnung mindestens entspricht. Betreff: Stornierung Flixtrain & Umbuchung auf Flixbus – Flixtrain antwortet trotz 10 Nachrichten nicht Telefon: +49 228 30795-400 Keine Rückerstattung Der Zug ist ausgefallen. Wenn aufgegebenes Gepäck während der Reise verloren geht oder beschädigt wird, besteht Anspruch auf Entschädigung, es sei denn, das Gepäck war unzureichend verpackt, nicht für den Transport geeignet oder ein sehr spezielles Gepäckstück. Mit besten Grüßen, Dieser Anspruch auf Entschädigung und eine eventuelle Fahrpreiserstattung schließt nicht das Recht der Fahrgäste aus, gemäß den nationalen Rechtsvorschriften vor nationalen Gerichten Ansprüche aufgrund von Nachteilen zu verfolgen, die sie wegen Annullierung oder Verspätung von Linienverkehrsdiensten erlitten haben. Ilirida von FlixTrain. Ich habe für meine Familie (4 Personen) Zugtickets von Stuttgart nach Berlin für Ende Juli gebucht. FlixTrain-Kann-ich-Fahrten-mit-InterFlix-umbuchenstornieren. Anzeige Beschreibung der Reklamation: Da ich einmal im Monat von Stuttgart nach Berlin reisen muss habe ich mehrere Flixtrain … Falschberatung vom Vodafone Partnershop: CI Modul angeblich nur zur Miete. Wichtiger Hinweis: Diese Hilfe umfasst erforderlichenfalls Unterbringung, Verpflegung, Kleidung, Beförderung und die Bereitstellung erster Hilfe. Bei Fahrten im Fernliniendienst mit einer Dauer von mehr als drei Stunden haben die Fahrgäste bei Annullierung oder Verzögerung der Abfahrt von einem Busbahnhof von mehr als 90 Minuten Anspruch auf angemessene Hilfeleistung. (Preis gesamt 53.95 Euro).Die Strickj.... Mode-Stern.com / High Matrix Ltd. erstattet den Kaufpreis für die minderwertigen Schuhe. Frau Merve A. schrieb am 21.02.2021 Betreff: Keine Bestellung erhalten Kunden-oder Vertragsnummer: 35516 Internetseite: Printmycase.de Nachrichtentext: Ich habe am 18.08.2020 bei Print my... Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend davon ab, bei diesen Fake Shops / Fakeshops / Fake-Shops etwas zu bestellen und per Vorkasse zu bezahlen. Herr Marc S. schrieb am 05.01.2020: Betreff: retoure wird nicht angenommen wegen Hygieneartikel und Corona und Geld gibt es auch nicht zurück sondern... kult-beauty.de erstattet den Kaufbetrag kommentarlos über PayPal. Wenn Deine Fahrt aufgrund aktueller Reisebeschränkungen storniert oder geändert wird, wirst Du per E-Mail kontaktiert und erhältst Informationen zu Deinen Optionen. Wir gehen davon aus, dass dies für Sie in Ordnung ist, aber Sie können die Verwendung von Cookies ablehnen, wenn Sie dies wünschen. Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Herr Domenic G. schrieb am 21.02.2021 Betreff: Unseriöser Onlineshop auf Instagram Kunden-oder Vertragsnummer: BESTELLUNG #2128 Internetseite: fashion-traum.com Nachrichtentext: Guten Tag, durch... grundbuchauszug.info erstattet die Gebühren. die Angehörigen) einen Rechtsanspruch auf Entschädigung mit einer Vorauszahlung innerhalb von 15 Tagen nach dem Unfall zur Deckung der unmittelbaren Kosten des Fahrgastes (bzw. Sie haben auch die Möglichkeit, diese Cookies abzulehnen. Jedes Ticket beinhaltet automatisch einen Sitzplatz. Unter welchen Umständen Sie bei einer Verspätung mit dem Flixbus Ihr Geld zurückbekommen, erklären wir Ihnen in diesem Praxistipp. Achtung, Rückerstattungen können bis zu 3 Monate nach Abfahrt des Zuges geltend gemacht werden. Flixtrain hat uns diese Fahrt aus „betriebsbedingten Gründen“ am 24.06.20 storniert und uns ohne Nachfrage oder Auswahlmöglichkeit Ersatztickets für den Flixbus am gleichen Tag angehängt. Kunden-oder Vertragsnummer: #1080001484 Frau Ann-Kathrin M. schrieb am 02.01.2021 Betreff: 4thebike – Onlineshop – Ware nicht erhalten, keine Antworten, Geld nicht zurück Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellung Nr. 50 Tage später immer noch keine Rückerstattung der Kosten Beim Kauf eines Bahntickets darf der Preis nicht von der Staatsangehörigkeit des Fahrgasts oder dem Ort bzw. 25 % des Fahrpreises, wenn der Zug zwischen 1 und 2 Stunden Verspätung hat. Flixtrain hatte über 2 Stunden Verspätung, welches schon am Bahnsteig ersichtlich war. Die Rechte für Bahnreisende gelten generell für alle Bahnreisen und Bahndienstleistungen innerhalb der EU. Juni und bis 30. PayPal antwortet nicht. Herr Uwe K. schrieb uns am 10.03.2021 Betreff: Broker proaktivmarket Internetseite: proaktivmarket.com Nachrichtentext: Broker zahlt Beträge nicht aus, Broker verwehrt den Zugang zu meinem... belvandeo-boxspring.de: Nach Nichtlieferung kein Geld zurück seit 7 Monaten. Können die Gründe, aus denen einem Fahrgast eine Buchung oder das Darüber hinaus unterrichtet er die betreffende Person im Fall der Weigerung, eine Buchung vorzunehmen oder einen Fahrschein auszustellen, über jede annehmbare Beförderungsalternative mit einem Dienst des Beförderers. Erforderliche Felder sind mit * markiert. Heinemannstraße 6 Hallo liebes Verbraucherschutz-Team, URL-Name. Stornierung der Reise und eine sofortige Erstattung der Kosten der Fahrkarte (des vollständigen Preises bzw. Rückerstattung, Stornierung & Umbuchung von Bahntickets. Nicht nur die Züge der Deutschen Bahn haben immer wieder Verspätungen, sondern auch bei den grünen Zügen von FlixTrain kann dies immer vorkommen. vor nationalen Gerichten eingeklagt werden. Wir beobachten die Situation rund um COVID-19 weiterhin mit größter Sorgfalt und fahren unser Streckennetz deshalb langsam und mit Bedacht wieder hoch. angehängt finden Sie den Nachrichtenverlauf zwischen Flixtrain und mir. Angeblich ist PayPal schuld. ggf. Herr Horst S. schrieb am 01.01.2021 Internetseite: keine Nachrichtentext: Habe am 18.9.20 eine Strickjacke bei atlasformen und 2 andere Teile bestellt. Die letzten Wochen waren schwer für uns alle und deshalb freuen wir uns umso mehr, Dich ab jetzt wieder mit auf Reisen zu nehmen - natürlich mit allen nötigen Sicherheitsvorkehrungen. Dafür kann man sich einfach auf einer speziellen Website von FlixTrain mit seinen Daten anmelden oder in der FlixTrain-App das entsprechende Ticket auswählen und dort in den Optionen die Stornierung auswählen. Frau Corona S. schrieb uns am 29.3.2021: Betreff: AppL Handels UG, Köln alias Delando.de; Roman Nevsky Internetseite: delando.de Nachrichtentext: Hallo,... gletta.com / Globaltraderd: Keine Rückzahlung nach Retoure seit sechs Wochen. Herr Günther S. schrieb am 04.02.2021 Betreff: Nach meiner Einzahlung im Dezember 2020 habe ich unter Anleitung des Brokers auf der Plattform Gewinne gemacht. PayPal antwortet nicht. Ohne Rücksprache erfolgte eine Umbuchung auf einen 40 km entfernten Bahnhof. bis zu 330 € pro Gepäckstück, wenn Sie den Wert der enthaltenen Gegenstände nicht nachweisen können. Sie können den Gutschein mehrmals verwenden, bis Sie seinen Wert aufgebraucht haben; mars 10, 2021; Articles Heinemannstraße 6 Bleiben Sie sicher! Wenn ein Zug ausfällt oder verspätet ist, haben die Fahrgäste immer das Recht auf angemessene Informationen, während sie warten. Frau Sabine K. schrieb am 24.01.2021 Betreff: keine Rückerstattung, obwohl alles einwandfrei abgewickelt worden ist Kunden-oder Vertragsnummer: 2020 – P –... Spam Mail von domain.webhosting@outlook.com. Frau Gabriele W. schrieb am 03.01.2021 Betreff: barely digital GmbH & Co. KG tritt unter "fahrkartenerstattung" auf und suggeriert, dies als Plattform... mydeals24.myshopify.com erstattet ohne Rücksendung der Ware nach China. eBay-Kleinanzeigen.de: Julia Maria Kahl, geb. Herr Jonas M. schrieb uns am 15.07.2020 Frau Sara B. schrieb uns am 05.01.2021: Rechtswidrige Entscheidung Kunden-oder Vertragsnummer GS=CU0779 Internetseite: ebay.de Nachrichtentext: Hallo, ich habe im Dezember über Ebay einen Artikel... trimzy.de erstattet den Kaufbetrag für die Hygieneartikel. Wird dem Fahrgast mitgeteilt, dass der Zielbahnhof mit einer Verspätung von mindestens 1 Stunde erreicht wird, hat dieser folgende Rechte: Wenn der Fahrgast entscheidet, seine Reise wie geplant fortzusetzen oder eine Ersatzbeförderung zu seinem Zielort anzunehmen, besteht unter Umständen Anspruch auf eine Entschädigung in Höhe von. Flixbus hat bis auf weiteres alle Verbindungen eingestellt. Es ist zwingend erforderlich, die Zustimmung des Benutzers einzuholen, bevor diese Cookies auf Ihrer Website eingesetzt werden. Erstmal die Hotline angerufen und nach einer Ersatzverbindung gefragt wie sie nach >1 Stunde Verspätung Pflicht ist. Herr Marc B. schrieb am 29.12.2020 Betreff: Betrug/Bestellung nicht erfüllt Kunden-oder Vertragsnummer: 202005940 – 19279 Internetseite: amedical.de Nachrichtentext: Guten Tag. Ausnahmen sind nur zulässig, wenn die Beförderung eines behinderten Menschen oder einer Person mit eingeschränkter Mobilität nach den geltenden Fahrgastsicherheitsbestimmungen oder den Gesundheits- und Sicherheitsanforderungen der zuständigen Behörden nicht möglich wäre oder wenn es wegen der Bauart des Fahrzeugs oder der Infrastruktur nicht möglich ist, den behinderten Menschen oder die Person mit eingeschränkter Mobilität auf sichere und operationell durchführbare Weise zu befördern. Über ein spezielles, zusätzliches Kontaktformular könnt Ihr in diesem Ausnahmefall aber auch eine Geld-Rückerstattung beantragen. Falls nicht, kontaktiere uns unter der Nummer +49 (0)30 300 137 300. Flixbus stornieren: Rückerstattung möglich. Sie dürfen sich auch nicht aufgrund der Behinderung oder der eingeschränkten Mobilität von Personen weigern, eine Buchung vorzunehmen, einen Fahrschein auszustellen oder die Personen an Bord des Fahrzeugs zu nehmen. Du findest den Sitz auf deinem Ticket. E-Mail: fahrgastrechte@eba.bund.de. Herr Jürgen K. schrieb uns am 17.2.2021: Betreff: versuchte Abzocke über eine von mir eingestellte Kleinanzeige bei Ebay Kleinanzeigen Nachrichtentext: Hallo, Ich... promotionel.com: Keine Erstattung nach Retoure, keine Antwort auf Zuschrift. Keine Rückerstattung des Fahrpreises, nur eine Gutschrift, die 1 Jahr gültig ist. Eine Rückerstattung des Flixbus-Tickets mit Bargeld ist prinzipiell möglich, aber selten sinnvoll, da ihr 15 Euro Gebühren dafür zahlen müsst. Wir danken Euch! Kaufpreis wurde erstattet. Wir sind stets daran interessiert eine optimale Lösung für die Probleme unserer Fahrgäste zu finden und über die geregelten Fahrgastrechte hinaus unsere Kunden zufriedenzustellen. Frau Jaqueline T. schrieb uns: Betreff: Fehlerhafter Bestellvorgang Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellung #SV1587 Internetseite: Savalla - sevellagermany.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren,... ava-may.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware. Frau Jaqueline H. schrieb am 18.02.2021 Betreff: Verkäufer sendete Ware nicht (Julia Maria Kahl, geb. der Stelle des Erwerbs abhängen. Dass Ihr nicht bereit seid unsere DB Tickets zu übernehmen, auch wenn diese natürlich teurer sind, finden wir auch echt sehr schwach. So eine Nicht-Antworten-Taktik geht einfach null! Wir haben gesehen, dass diese Seiten kein... jdsports.de: Wartezeiten bei der Lieferung von mehreren Wochen. Wenn ein Fahrgast bei einem Zugunglück verletzt oder getötet wird, hat er (bzw. Tickets für Reisen nach dem 24. Die Unterlagen sind mittels Beschwerdeformular unter www.apf.gv.at/de einzusenden. Search Prices for Hundreds of Airlines Worldwide. Yannik hat eine Beschwerde geschrieben. Herr Ezgi E. schrieb am 12.01.2021: Betreff: Ware weg, Geld weg Kunden-oder Vertragsnummer: 5S4PZJJ73xxx Internetseite: Karaca.com Nachrichtentext: Guten Abend, ich habe bei dem oben genannten online... atlasformen.de erstattet nach Retoure. Wir haben nun 4 Tickets mit der DB am selbigen Tag gebucht. Behinderte Menschen und Personen mit eingeschränkter Mobilität müssen den Beförderer mindestens 36 Stunden im Voraus über ihren besonderen Hilfsbedarf informieren und sich zum vereinbarten Zeitpunkt vor der Abfahrt (höchstens 60 Minuten vorher) an der benannten Stelle des Busbahnhofs einfinden. Frau Sigrun M. schrieb am 02.03.2021 Betreff: Bestellte Mundschutzmasken werden nicht geliefert Kunden-oder Vertragsnummer: MM-KN-2000014103 Internetseite: Mundschutzmasken24.com Nachrichtentext: Die Firma – auf... wohnlicht.com sendet das Retourelabel. Jeder Fahrgast kann bei der entsprechenden nationalen Durchsetzungsstelle eine Beschwerde wegen eines mutmaßlichen Verstoßes gegen die Verordnung einreichen. Die stornierte Fahrt sollte nicht das Problem der Kunden sein, sondern das von Flixtrain selbst. Bürgertelefon für Fahrgastrechte Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte, Fachbereich Bahn, Linke Wienzeile 4/1/6, A-1060 Wien. Wird der Bus während der Fahrt betriebsunfähig, muss der Beförderer einen anderen Bus an den Ort schicken, an dem sich das betriebsunfähige Fahrzeug befindet, um die Fahrgäste entweder zu ihrem Bestimmungsort oder zu einem geeigneten Wartepunkt oder Busbahnhof zu bringen, von dem aus sie die Reise fortsetzen können. Keine Frage bleibt offen. Herr Janis E. schrieb am 11.01.2021 Betreff: Flug storniert, Gutschein nicht akzeptiert Kunden-oder Vertragsnummer: 114 225 452 Internetseite: Kiwi.com Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und... motiofit.com: Keine Rückerstattung seit drei Monaten. Guten Tag Herr Matthies, E-Mail: fahrgastrechte@eba.bund.de. 168, 46242 Bottrop Betreff: Vermutlicher Rechnungsbetrug Guten Tag, ich habe heute... fashion.zone: Adcada ist in Insolvenz. Herr Michael W. schrieb am 25.02.2021 Betreff: Retourenschein Fa. Notwendige Cookies sind für das einwandfreie Funktionieren der Website absolut notwendig. www.soep-online.de, Fasanenstraße 81 10623 Berlin Wir hoffen auf Ihr Verständnis. Liebe Grüße, Fahrgastrechte im Eisenbahn- und Kraftomnibusverkehr, https://soep-online.de/beschwerdeformular_bus.html. 123810 . Der Zugausfall ist nicht unser Problem, kam aber mit der Ersatzleistung so rüber. Er ist 12 Monate ab Ausstellungsdatum gültig; Bei Bedarf leiten wir Euch gerne alle E-Mails, Facebook Nachrichten und die Rechnung der neuen DB-Tickets weiter. Die Zulässigkeit der Beschwerde bei der Durchsetzungsstelle für Fahrgastrechte des Eisenbahn-Bundesamtes ergibt sich erst, wenn zuvor eine Beschwerde direkt beim Beförderer eingereicht wurde und der Beschwerdeführer mit der Bearbeitung nicht zufrieden ist. Herr Udo G. schrieb am 21.01.2021 Betreff: Rücksendung und damit Widderruf nicht möglich Kunden-oder Vertragsnummer: #MH3069 Internetseite: myhomica.com Nachrichtentext: Widerruf nicht... heatup.at: Billigware aus China. dc-spiele.de: „Bestellung bezahlt, aber nie erhalten.“, 4thebike.de keine Erstattung nach Nichtlieferung, Kiwi.com: Flug storniert, kein Geld zurück, motiofit.com: Keine Rückerstattung seit drei Monaten. Frau Birgit N. schrieb am 07.01.2021 Betreff: Vertragsbetrug Internetseite: mobileinfo.biz Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, am gestrigen Abend, 6.01.2021, 19:43... myhomica.com ist ein Fake Shop. Eisenbahn-Bundesamt Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Herr Hendrik A. schrieb am 17.12.2020 Betreff: Bit Coin Anlage bei Commerce Wealth Internetseite: de.commercewealth.com Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren,... 11teamsports.com: Falsch gelieferte Ware wird erstattet. Dieser Gutschein bietet Ihnen viele Vorteile: Du erreichst uns von Montag bis Freitag zwischen 9 und 17 Uhr über unsere Service-Hotline: +49 (0)30 300 137 300 oder per E-Mail: service@flixbus.de. Benachrichtigen Sie mich über nachfolgende Kommentare per E-Mail. Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellung #4706 Internetseite: Lizenzhandel... Defektes Bike von gymcompany.de: keine Reaktion seit Monaten. 14 Abs. Flixtrain schrieb am 17.07.2020 an Herrn Jonas M. Wie soll ich dahin kommen? Darüber hinaus hat der Fahrgast unter Umständen Anspruch auf eine Rückfahrt zum Ausgangspunkt der Reise, sofern durch die Verspätung der eigentliche Zweck Ihrer Reise nicht mehr erfüllt werden kann, oder. Frau Sylvia S. schrieb am 09.02.2021 Betreff: Den Kundenservice von spargut Internetseite: spargut.com Nachrichtentext: Guten Tag, ich habe auf der Internetseite... shop.freeletics.com erstattet den Kaufpreis nach Retoure. Frau Cathrin F. schrieb am 18.01.2021 Betreff: Ausstehende Rückzahlung einer Bestellung Kunden-oder Vertragsnummer: paypal-Transaktionsnummer: 9E095752xxxx – bestellt am 29.10.2020, erhalten am 27.11.2020 Internetseite: Deadstock... Frau Angelika G. schrieb am 09.02.2021 Betreff: Bregner Luxury & Lifestyle Internetseite: bregner.com Nachrichtentext: Habe eine KPM Vase bei diesem Shop bestellt, leider auch den Betrag überwiesen. Auch wenn Deine Pläne sich ändern, bleibst Du mit InterFlix weiterhin flexibel. August können kostenlos zurückerstattet werden. refundiert!!) Versäumen Fahrgäste aufgrund einer Annullierung oder Verspätung einen Anschluss an einen Verkehrsdienst, so unternimmt der Beförderer oder gegebenenfalls der Busbahnhofbetreiber alle zumutbaren Anstrengungen, um sie über alternative Anschlüsse zu unterrichten. In unseren FAQs findest Du die Antworten. Im Fernlinienverkehr stellt der Beförderer dem Fahrgast einen Fahrschein aus (ggf. FlixBus hat meine Fahrt aufgrund von betrieblichen Änderungen storniert: Wir wollen betriebliche Änderungen nach Möglichkeit vermeiden. Internetseite: motiofit.com (support.motofit.com)... Diese Website verwendet Cookies, um Ihre Erfahrungen zu verbessern, während Sie durch die Website navigieren. Im Gegenzug erhaltet Ihr einen Gutschein. Ohne diese hätte ich sicherlich heute noch keine Antwort von Flixtrain erhalten… Auch Reisebusreisen im Inland wurden untersagt. Aber zum Glück zwingt uns keiner Flixtrain zu fahren, ist schließlich ab jetzt unsere Entscheidung. Jeder Mitgliedstaat muss eine oder mehrere Stellen benennen, die für die Durchsetzung der in der Verordnung festgelegten Rechte zuständig sind. Sorry, your browser does not support JavaScript! Leider können wir Ihrem Wunsch, Sie auf die Deutsche Bahn umzubuchen, nicht nachkommen. Flixtrain hat angeraten damit der Deutschen Bahn zurückzufahren und versprochen die Mehrkosten zu erstatten. Seit dem 23.07.2020 dürfen wir Dich wieder im FlixTrain begrüßen! Beförderung zum Reiseziel zum nächstmöglichen Zeitpunkt (oder zu einem späteren Zeitpunkt nach Wahl). Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte. Ich habe am nächsten Tag alles ordnungsgemäß eingereicht (vor corona übrigens).